Slotanza-tilille kirjaudut PC:llä selaimessa tai mobiililaitteella. Kirjautumissivu avautuu kasinoa koskevasta valikosta, ja sisäänpääsy vaatii käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Yhteys kulkee ssl-suojauksen kautta, ja osa käyttäjistä ottaa käyttöön 2fa:n tilin suojaamiseksi.
Henkilökohtainen tili on pakollinen, koska Slotanza liittää talletukset, kotiutukset ja bonusten ehdot yhteen asiakasprofiiliin. Ilman rekisteröitymistä et voi vahvistaa henkilöllisyyttä tai nostaa varoja, ja pelirajojen sekä itse-estoasetusten hallinta jää pois. Jos kirjaudut puhelimella, toiminta vastaa PC-versiota ios- ja android-laitteilla.
Avaa etusivu ja napauta “Kirjaudu sisään” yläreunasta, sitten syötä sähköposti ja salasana. Jos sivu hyppii, päivitä selain ja kokeile uudelleen ilman yksityistä selaustilaa.
Valitse kirjautumisruudusta “Unohditko salasanan” ja tee vaihtopyyntö sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos linkki ei aukea, kopioi se selaimeen ja tarkista samalla roskapostikansio.
Et pääse tilille pelkällä uudella numerolla, jos vanha vahvistuskanava on poissa käytöstä. Ota käyttöön tilin palautus heidän asiakastuen kautta ja varaudu henkilöllisyyden vahvistamiseen samoilla tiedoilla, joilla tili rekisteröitiin.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja salli evästeet, koska kirjautuminen tallentuu istuntoon niiden kautta. Jos käytät mainostenestoa tai seurannanestoa, laita se pois päältä Slotanzan sivulla ja kokeile uudelleen.
Tili lukittuu useista peräkkäisistä vääristä kirjautumisyrityksistä tai turvallisuustarkistuksesta, ja lukitus poistuu vasta vahvistuksen jälkeen. Käytä salasanan palautusta ja odota tarvittaessa hetki ennen uutta yritystä, tai pyydä asiakastuelta avaus, jos lukitus ei poistu.
Slotanza pyytää tilin vahvistusta, kun järjestelmä ei saa varmistettua käyttäjän henkilöllisyyttä ja maksutapaa pelkän kirjautumisen ja perustietojen perusteella tai kun tapahtuma täyttää rahanpesun ja petosten torjunnan tarkistuskriteerit.
Vahvistus tulee vastaan viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta, koska kasino maksaa varat vain tunnistetulle henkilölle ja vain sellaiselle maksutavalle, joka liittyy samaan käyttäjään.
Tarkistus käynnistyy myös, jos tiliä käytetään uudelta laitteelta tai uudesta sijainnista, jos kirjautumisia tulee lyhyessä ajassa useita, tai jos tiliä koetetaan palauttaa tukiprosessin kautta.
Lisätarkistus tulee vastaan, jos käyttäjä muuttaa profiilin perustietoja (nimi, syntymäaika, osoite) tai jos maksutavassa näkyy ristiriita, kuten eri nimi kortilla ja tilillä.
Maksamiseen liittyvä tarkistus liittyy usein kortti- ja lompakkotalletuksiin, koska kasino tarkistaa, että tallettaja ja kotiuttaja ovat sama henkilö ja että maksutapa on käyttäjän hallussa.
Dokumentit toimitetaan yleensä tilin vahvistusnäkymässä valokuvina tai skannauksina; kuvan pitää olla kokonainen, terävä ja ilman peitettyjä tietoja siltä osin kuin kasino pyytää ne näkyviin.