El área personal de Slotanza se abre desde ordenador y desde móviles con ios o android. En ordenador, el acceso se hace desde el botón de inicio de sesión en la parte superior y lleva al formulario de usuario y contraseña. En móviles, el mismo formulario aparece en el menú o en el encabezado, sin cambiar el contenido de la cuenta.
Para entrar hace falta una cuenta registrada: sin registro no se muestran el historial de juego, el saldo, los depósitos ni los retiros en el área personal. Si el usuario ya tiene cuenta, inicia sesión con sus credenciales; si no, completa el registro y luego vuelve al inicio de sesión para acceder al panel.
Abre Slotanza, toca “Iniciar sesión” y escribe tu correo o nombre de usuario y tu contraseña. Si tu navegador te pide guardar el acceso, acepta solo en tu dispositivo personal.
Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que llega a tu correo. Revisa si tienes activado Bloq Mayús y que no haya espacios al copiar y pegar.
Slotanza permite entrar con los datos de la cuenta que registraste; si te registraste con correo, entra con correo y contraseña. Si ves botones de acceso rápido en tu pantalla, úsalos solo si coinciden con el método que elegiste al crear la cuenta.
Mira en “Spam”, “Promociones” o “No deseado” y busca por “slotanza” en el asunto o el remitente. Si no aparece, repite la solicitud y asegúrate de escribir el mismo correo con el que te registraste.
Intenta generar el código desde tu app de autenticación y comprueba que la hora del teléfono esté en automático. Si perdiste el acceso al 2fa, usa el proceso de recuperación de cuenta dentro de Slotanza para restablecer la verificación.
Puedes entrar desde varios dispositivos, pero Slotanza puede pedirte verificación extra si detecta un inicio de sesión nuevo. Si te cierra la sesión en uno, vuelve a entrar y revisa que no haya otro navegador usando la misma cuenta.
Slotanza solicita verificación cuando detecta un riesgo de suplantación, cuando hay actividad financiera (depósitos o retiros) o cuando la cuenta supera ciertos controles internos de límites y seguridad.
La verificación se basa en tres bloques: identidad, domicilio y, si aplica, titularidad del medio de pago usado para depósitos y retiros.
Si el retiro se hace hacia un medio de pago, Slotanza puede pedir prueba de que el método pertenece a la misma persona del perfil para evitar retiros a terceros.